Kebijakan Pengembalian (Return Policy)
Di Amanda Corp, kami berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan dengan setiap pembelian. Jika Anda tidak puas dengan produk yang Anda beli, kami menyediakan layanan pengembalian barang dengan syarat dan ketentuan berikut:
Kebijakan Pengembalian
- Batas Waktu Pengembalian: Anda dapat mengembalikan produk dalam waktu 14 hari setelah menerima barang.
- Kondisi Produk: Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya, belum pernah digunakan, dicuci, atau diubah. Produk juga harus dikembalikan dengan kemasan asli dan label yang masih terpasang.
- Produk yang Tidak Dapat Dikembalikan: Beberapa produk tertentu tidak dapat dikembalikan, seperti produk yang bersifat personal (misalnya, pakaian dalam) dan produk yang sedang dalam promosi clearance.
- Proses Pengembalian: Untuk memulai proses pengembalian, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui Hubungi Kami. Tim kami akan memandu Anda melalui langkah-langkah pengembalian.
- Biaya Pengiriman Pengembalian: Biaya pengiriman untuk pengembalian barang akan ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan dari pihak kami (misalnya, produk cacat atau salah kirim).
- Pengembalian Dana: Setelah produk yang dikembalikan kami terima dan diperiksa, kami akan memproses pengembalian dana ke metode pembayaran asli yang Anda gunakan saat pembelian, dalam waktu 7-14 hari kerja.
Pertukaran Produk
Jika Anda ingin menukar produk dengan ukuran atau warna yang berbeda, kami sarankan untuk melakukan pengembalian produk terlebih dahulu dan kemudian melakukan pembelian baru untuk produk yang diinginkan.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan pengembalian kami, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui Hubungi Kami.